泗神庙社区耐心调解促邻里和谐
2019-06-05 16:57:06          来源:岳塘新闻网 | 编辑:admin | 作者:贺利芝         

向女士家卫生间顶部水珠一直不停地往下滴

岳塘新闻网6月5日讯(通讯员:贺利芝)“我家厕所漏水问题解决了,邻里关系也恢复如初,谢谢你们!”6月4日,家住湘潭市岳塘区东坪街道泗神庙社区居民向女士给社区打来电话,对社区工作人员表示感谢。

近日,向女士来到社区,反映自家卫生间顶部严重渗水,导致顶部墙面脱落,水珠一直不停地往下滴。整个墙壁也被水浸湿,屋内弥漫着一股浓烈的霉味。为此,向女士找到楼上住户,反映了房屋漏水的情况,要求楼上住户尽快维修并赔偿相关损失。双方因漏水原因及维修经费等问题没有达成一致意见,引发了邻里矛盾。

接到反映后,社区调解员与物业人员立即上户查看,并请来专业人员到现场勘察,判断漏水原因系楼上住户厕所便盆开裂、防水老化所致。掌握情况后,社区调解员对楼上住户进行劝说,希望他换位思考,尽快动工维修,解决漏水问题。

在社区调解员的耐心调解下,楼上住户表示,当日就请专业人员来进行维修,并承担全部维修费用;向女士也表态不再追究漏水给自家房屋造成的损失。一度紧张的邻里关系在社区的及时调解下得到了缓解。

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